耐久性についてご心配をおかけし申し訳ございません。
マグケトルはEarth MILKを楽しんでいただく大切な道具です。
Earth MILKをご愛用頂いている皆様には、
ご不便おかけすることなく、しっかりと対応していきますのでご安心ください('◇')ゞ

大切に使っていただく為に、添付のマニュアルの右下のお手入れ時の注意点をご覧ください。
この中に基板という大切な部品があり水が入ると壊れてしまいます。

不調の場合は気軽にサポート修理のお問合せ (earth-milk.net)や公式LINE迄お問い合わせください。

よくご相談がある事例と対応を紹介します。

①
症状：ピッピと音が頻繁になり鳴り温まらない　原因：電源コードがしっかり刺さっていない
理由：電源コードが、半挿入の場合、電源が入ったり消えたりして設定がリセットされて温まりません。
対応：電源コードをしっかりと挿す
　
②
症状：ピッピと音とランプがすべて点滅　原因：ケトルがなにかしらの異常を検知
対応：電源コードを抜いて１０分待ってから使用、電源コードはしっかり挿す

③
症状：ボタンの反応が悪い　原因：空気が乾燥もしくは機器がフリーズしている
対応：電源コード抜き差しをする。手をハンドクリームや、暖かいタオルで温めて操作

以上を、ご参考にしていただけると幸いです。

この度は機器の不具合でご不便をおかけし申し訳ございません。
故障の内容をEarth MILK公式LINE、またはsupport@earth-milk.jpにメールでお知らせいただけましたら、確認の上、交換対応いたしますのでご相談ください。
機器の不具合もしっかりと把握し改良進化させていきますので、ご協力の程どうぞよろしくお願いします。